寿ホームサービスのよくある質問

朝９時～夜１０時まで受付（年中無休）

　　

　

　


	料金の計算方法が時間制の時と荷物の量の時とがあるんですね。

・	他社より安くする為に、行き先によって使い分けています。
・	1～2時間で行ける所へは、時間制。半日以上かかる所へは、荷物の量計算というふうに分けています。
・	同一市内へは、28,000円いただいた方が80％、18,000円が10％、1万円が5％というふうに、格安の料金をいただきました。


	今、エレベーターの無い3Fで行き先の秋田のアパートも3Fでエレベーターが有りません。3階割り増しは、いくらかかるのですか？


	遠距離には、3階割り増しは、かかりません。


	遠距離の引越は、どういう計算方法ですか？

・	遠距離のコーナーに書いてある料金は、最低このぐらいは、荷物はあるということで料金を計算してあります。
・	数量でなく体積ですので、半分になれば料金も半分に、2倍になれば2倍の料金になります。（トラックの中に半分とか4分の1あるとかです）
・	衣装ケースの中を空にする方がいますが、洋服をダンボールにつめるとそのダンボールの分の料金が発生しますので出来るだけつめて下さい。ノートパソコンも入れればベストです。
・	「安い引越」をするためには、お客様の努力・考えも必要だと思います。


	もう少し詳しくお願いします。

・	四国・九州・北海道など地方は、荷物1コずつの大きさを足した量で計算します。
・	冷蔵庫・TV・PCなど50コの荷物が有れば、1コ1コの料金を計算して、50コを全て足して計算します。
・	料金には、TV・PCなどダンボールに入らない物の梱包代も入ってますので、買った時のダンボールに梱包してあれば、その分安くなります。（千円～4千円,1コ）
・	1コの料金は、大きさで計算します。（たて＋よこ＋高さ）大きい方が高く、小さい方が安いです。
・	重たい物（本）は、大きく計算しますので、大きさの通りには、なりません。
・	引越当日、もっと安くなる方法を見つけ、アドバイスさせていただいています。


	近くでも遠くでもない、「群馬県・栃木県・長野県・静岡県」は、どの計算方法ですか？

・	中距離の引越計算となりますが、引越シーズンだと遠距離の計算方法となる時もあります。
・	料金は、安くなる時もありますが、その日の内に着かなく、2日ぐらい遅れます。
・	原則「中距離」になりますので、「中距離コーナー」を見て下さい。
・	荷物の量により、県別の計算となります。
・	階段割り増し（エレベーターの無い場合）と高速代が加算されます。
・	料金は、一番安くなる方法で計算する、が「安い引越の八王子寿」の考え方ですので、安心して御依頼下さい。


	今度、結婚するのですが2軒分の引越を別の日にするのと同じ日にするのと料金の違いは、ありますか？

・	ご結婚おめでとうございます。同じ日にすれば一軒の引越の計算となりますので基本料金分18,000円安くなります。
・	八王子の女性と相模原の男性の引越を別の相模原市へ引越して7万円いただきましたが、他社さんの見積りを見せていただいたのですが、引越シーズンということと、別の日に引越ということで、15万円の見積りでした。 8万円安く引越出来たというのでお二人に喜んでいただきました。
・	近くへの引越は、時間制ということでダンボールなどを運んでくださいますのでその分早く終り、結果として短時間で終り、安くなったのです。
・	少しでも安くなる方法を、いつも考えている「安い」「親切」「丁寧」な引越業者を目指しています。


	なるべく安く引越をしたいのですが。

・	5社以上から引越見積を取って下さい。他社さんは、近くでも荷物の量で料金が2倍になった3倍になったとよく聞きます。電話の量と運んだ量が違うのは、よくある事です。当社は、時間制なので、荷物が2倍になっても1時間で終れば料金は、変わりませんが他社さんは、大きくアップする時がありますので必ず来て見てもらって見積りを取って下さい。
・	他社の一番安い見積りより、高く料金をいただいた事は、過去に一度もありません。
・	お手伝いの方がいれば、当社のレンタルトラック、運転手付き3時間で2万円が有ります。荷物の量は関係ありませんので、2往復しても同じ料金です。運ぶのは、お客様ですが、積み込み、積み下しは、運転手が行ないます。
・	軽トラの引越業者さんも安いのですが、ワンルームの場合、一台で乗らないので2台来て、2倍の料金になった、3台で3倍の料金になって、最初から寿さんに頼めば良かったとよく電話がかかって来ます。
・	荷物は、ダンボールに入れると思ったより増えます。当社は、最初から2ｔ車を使いますので、背の高い本箱やラックも分解せずにそのまま積めますし、原付きやマットレスも楽に入ります。
・	運ぶ量が少ないほど安いので、ゴミは早め早めに処分しておきましょう！又、ゴミがあると梱包の時にじゃまになります。
・	「安い引越」を一年中サービスする「八王子寿」におまかせ下さい。


	支払いは、給料日でも可能でしょうか？

・	申し訳ありません、後日払い、カード払いは、扱っておりません。
・	前払いか当日払いのみです（遠距離は、積み込んだ時点でいただいています）
・	近くへの引越は、引越先でいただいています。


	引越代をもっと安くする方法は、有りますか？

・	当社の料金の計算方法は、手間がどの位かかるかが基本となります。
・	他社は荷物の量と距離です。準備が有っても無くても、手伝っても手伝わなくても他社は料金は、一緒です。そこが他社との違いです。
・	安くする方法ですが、近くへは、時間制をとってますので、早く終れば終るほど安くなります。（引越先の住まいが近ければ、ほとんど1時間で終ります。）
・	小さな物は、ダンボールに入れて、運びやすくしておくと積みやすくなりますので両方の意味でスピードアップします。
・	小さなタンスの場合、衣類など軽い物は、入れてあってもそのまま運べるので早いです。
・	ダンボール・ケースなど自分で運べる物は、下へ出しておくと時間の短縮になります。（半分以上の方がそうしています）
・	友達を頼み、大きめの物も下に出し、引越し先まで友達を連れて行く方も沢山います。（時間をカットしてその分安く）
・	エレベーターの無い階段3F以上は、割り増しになるので1Fに出しておく。
・	冷蔵庫1コぐらいは、3Fに運んでも、割り増しは、もらわないので、後は、自分達で運ぶ。（3F割り増しがカットされる）
・	大きな物だけ依頼して、ダンボール類は、マイカーで運んで基本料金を安く。
・	都内へは、道の空いている日曜日がおすすめです。
・	「格安の引越業者」を目指してますので何でも御相談下さい。


	九州への引越なんですが、どうすれば料金の節約になりますか？

・	荷物の量・大きさで料金が決まりますので、分解出来るラック・本箱などは、小さくして下さい。
・	衣装ケース・小さなタンスは、衣類など軽い物は、入れたままでO・Kです。その分ダンボールの数が少なくなります。
・	大きな物で安く買った物は、処分して新品を買った方が結果として安上りです。カラーボックスは、千円で売ってますが、大きいので3千円の代金がかかります。自転車も8千円で売ってますが、8千円の代金がかかります。


	日曜日だと割り増しがかかりますか？


	近距離の引越は、かかりませんが、遠距離は10％アップです。


	北海道への引越ですが階段割り増しがかかりますか？


	遠距離は、階段割り増しは、かかりません。


	高速代は、どうなるのですか？


	原則、引越代と別にいただいてますが、遠距離の場合、他のお客様と一緒に運びますので、いただいてません。


	キャンセル料は、いつからかかりますか？


	一週間前からかかります。 3日前からは、50％以上のキャンセル料がかかります。


	近くへは、時間で料金が計算されるとの事ですが、計算方法を教えて下さい。

・	ワンルーム、1DKで基本料金は、最初の1時間が28,000円です。荷物が軽トラで運べる量（遠距離引越の基本荷物）だと18,000円です。
・	量は、当日変わる方がほとんどなのでトラックに積んだ量で計算します。その為に18,000円で返事しても28,000円になる事も、28,000円が18,000円になる事もあります。
・	1時間で終らなかった場合、1時間までごとに、11,000円の割り増し料金です。時間は、切り上げ計算ですので、例えば1時間20分の作業は、2時間料金です。
・	エレベーターの無い3F以上の階段は、1万円の割り増しです。
・	有料道路を使用又は、一般道を60分以上引越先まで走行の時、1時間までにつき1万円の遠距離割り増しです。（50分以下走行は、かかりません）例えば1時間40分走って着いた場合、時間切り上げで2時間分の2万円が遠距離割り増しとなります。
・	時間は全て切り上げとなりますので、1時間未満は、1時間に切り上がります。
・	2ｔトラックに8分目以上あった時は、2ｔ割り増し1万円がかかりますが、そういう方は、1LDKでも、3年に1人しかいませんので、めったにいただきません。
・	家族の引越もこの計算で出来ますが、1時間で終っても最低38,000円の料金になります。


	寿サービスさんで引越をした友人が「一番安く」「親切」だったと言ってましたが、どういう基準で「一番安い」のですか？

・	こちらがお客様に請求した料金とお客様の他社の見積金額との比較です。
・	ごくまれに、他社さんの安い見積書を持っている方もいますが、荷物の欄を見てみるとこちらで運んだ荷物の半分しか書いてません。その点をお客様に説明して、どちらが安いか聞いてみると全てのお客様が寿サービスさんの方が安いと言って下さいます。
・	お客様に「料金だけだとどちらが安いですか」と聞きますと、過去10年間100％のお客様が「寿サービスさんが一番安かった」と言っていただきました。
・	3月の引越シーズンだと当社がお客様からいただいた金額は、他社さんの2分の1から4分の1が多いです。（3月以外だと他社さんの半分から3分の2ぐらいが多いです）
・	時間制で事故渋滞で時間がかかった時は、値引きして他社より安くなるように請求してますので、結果的に「寿サービスの引越見積が一番安い」と言われるのです。


	原付もあるのですが。

・	近距離・中距離は、2万円ですが、3月下旬に3万5千円の時も有ります。
・	遠距離の場合、本州は、3万5千円、北海道・四国・九州は、5万円です。（引越後、お客様がトラックターミナルまで行って引き取りをお願いします）


	原付以外のバイクも可ですか？


	申し訳ありません。扱ってません。


	ペットも運べますか。

・	生き物ですので遠距離は無理です。
・	近くへは、ゲージに入ってれば無料ですが、補償は有りません。


	ラック･本箱・ベッドなど分解した方がいいですか？

・	近くへは、部屋の出し入れが出来れば、分解は不要です。ベッドは分解して下さい。
・	遠距離は、大きさで料金が決まるので分解して、束ねておいて下さい。


	どの程度梱包すればいいのですか？

・	ダンボールに入る物は、全て入れて下さい。
・	レンジ・TVなど入らない物は、コードを抜いて束ねておいて下さい。
・	食器類は、一コ一コ新聞紙でくるんで下さい。
・	本は小さなダンボール（ミカン箱）に入れて下さい。


	洋服は、どうしましょう？

・	近くへの引越は、トラックの中でつるせますのでダンボールに入れなくてO・Kです。
・	遠距離は、ケースに入れて下さい。
・	軽いタンスの場合、入れたままでO・Kです。


	ダンボールの無料サービスは、ありますか？


	ダンボール代分安くしてますのでサービスは、申し訳ないのですがありません。


	ダンボールは、どうしたらよいのですか？

・	スーパー、コンビニ、八百屋、ドラッグストア、タバコ屋さんでもらってくる方がほとんどです。
・	引越シーズンの時は、使い終ったダンボールを夜出してあるのをもらってきたという方も多いです。
・	有料でよろしければ、買って来てお届けします。（20枚で6千円です。）


	荷物がいつ着くか連絡をもらえるのですか？

・	近くへの引越の時は、連絡しています。
・	地方へは、原則高速を出たら連絡してますが、他社に依頼する事もあり、他社は、連絡しません。（連絡は、寿サービスだけのサービスみたいです。）
・	積み込んだ時、お客様の希望日・時に近づけるように御相談、御説明差し上げます。


	「料金の安さ」以外に他の引越業者よりサービスの良い点は、何ですか？

・	大手と比べ、仕事が半分以下なので、ノルマをこなすために、急いで運んで壁にぶつけたり、落としたりせず、キズがついたり、壊れたりしないという安心感です。
・	会社から引越代が出る場合、自己負担のゴミ処理も引越代に含めて領収書を書きますので、その分得すると思います。
・	引越専用トラックなので、洋服は、ハンガーでつるして運べます。（近場のみ）
・	2ｔ車使用なので、積み残しが有りません。高さも2mの高さの本箱も余裕で入ります。
・	梱包できない分、お手伝いします。（他社は梱包が終るまで何もしないで待って待機料を請求されます）
・	洗濯機・TVの取付けが無料です。（他社も無料ですが、忙しい時は、次のお客様が待ってるからと言ってやらないで行ってしまう事があります）
・	途中、実家やお店、不動産屋さんへの寄り道が可です。（近くへの引越）
・	引っ越し先まで同乗可です。（近くの住まいへの引越）
・	引越シーズンは無理ですが、トイレ・水道の修理からあんな事、こんな事までやります。


	保管、一時預りをお願いしたいのですが。

・	アパート代より安いという事で、最近保管の依頼が多いです。
・	1ヶ月2万円または、1万5千円です。運ぶ料金が別に2時間分かかります。
・	最初に１ヶ月分の保管料、移動料金、管理料2万円（次回の引越代と相殺）がかかります。


	初めての引越で不安なのですが、出来ない事があったらお手伝いしてもらえるんでしょうか？

・	どうぞ遠慮せずおっしゃって下さい。梱包の手伝い、ベッドの分解など。
・	ガムテープ、ダンボールが足りない時、トラックから出してお貸し出来ます。
・	ふとん袋も無料でお貸ししています。（遠距離は、回収出来ませんので有料となります）


	ゴミ引取サービスは有りますか？


	冷蔵庫が9千円、洗濯機が8千円、タンスが5千円、ラックが3千円です。


	エアコンの取付・取外しをお願い出来ますか？

・	取外しが6千円、取付けが1万円です。配管が必要な時は、8千円です。
・	取付けは、「八王子市」「日野市」「多摩市」「府中市」「国立市」「国分寺市」のみとなります。


	トラックに同乗させていただけますか？

・	近くへは、ほとんどの方が乗って行きます。
・	時間制の為、引越先の近くで道案内してくれた分早く着きますので安くなります。


	万一の場合、補償はどうなりますか？

・	遠距離の場合、保険で補償となります。
・	今まで事故は、一切ありません。その為にこちらで梱包しています。
・	保険と当社と両方で補償します。
・	近くへの引越は、毛布、クッションを使い、壊れないよう、キズが付かないよう運びますが万一の時は、その場でお客様と相談して弁償します。
・	他の引越屋さんは、担当者、運転手、配車係、所長で相談してから返事が来るので、1ヶ月以上待たされて、話がうやむやになったとよくお客様から聞いてます。
・	「親切な寿サービス」をキャッチフレーズにしていますので、ムダな時間を作らない為に、その場で原則弁償します。


	以前アルバイトの方にTVを落とされ、壊されたのですが寿サービスさんもアルバイトを使ってるのですか？

・	アルバイトは、使ってません。仕事が重なった時は、依頼を断ってます。
・	春の引越シーズンは、当社以外全てアルバイトを使ってます。ベテランのアルバイトもいればダメバイトもいます。


	地方へは、何日位で着きますか？

・	本州は次の日。北海道、九州、四国へは、2日後に原則着いてます。
・	引越シーズンだとトラックに乗り切らなかったり、途中で雪が降ったりしますので、1～3日位遅れる時があります。（到着日指定は無料です）


	おすすめの引越屋さんはありますか？

・	お客様からあちこちの業者さんの評判を良く聞きますが、大きな会社が良いとか小さな会社が良いとか区別は無いみたいです。
・	何度も引越の経験のある中高年の方からは、「値段とサービスの点で」「寿サービス」さんが今までで一番良かった、早く知り合ってれば良かったと正直言われますが、こればかりは運命ですから難しいところです。
・	他の業者さんであえて名前を上げれば、日通さんが一番評判が良いです。長距離の引越ですと、アートさんが寿さんと同じようにちゃんと梱包して運んでくれたので、キズが付かなかったと言われてます。


	よくないとこは、どこですか？

・	引越シーズンは、大手ほど仕事の数が入り、忙しいですから、それをこなすために、スピードアップしたり、睡眠不足で、注意力も無くなり、ぶつけたりすることも有ると思います。社員の数も決まってますので、不足分をアルバイトに頼るので慣れない作業で壊れる事も有ると思います。（もちろん一部の作業員ですが）
・	あまりにも安い業者は、軽トラで来て、積めないで2台になり、料金も2倍になったりしますので、荷物の量を正確に伝える事が必要です。
・	遠距離の引越の場合、コンテナに入れる業者がほとんどです。当社みたいに1個1個プチプチやダンボールで梱包すればよいのですが、はだかで入れるので、TVやPC、ステレオが壊れる原因となります。（PCが壊れて卒論が出せなく、卒業が一年遅れた方もいました）作業員から壊れないように、クッションを間にはさみますからと言われたのに、使お、うと思ったら壊れてたので、それにこりて今回は、「安心の寿サービス」という引越業者さんに頼んだと言われた時もあります。


	友達にも紹介したいのですが、どの辺りまでなら来ていただけますか？


	東京、神奈川から日本全国への引越が可能です。関東から関東、関西や東北から関東へもO・Kです。一番多いお客様は、「八王子市、日野市、多摩市、府中市、国立市、相模原市、国分寺市、23区内」です。それ以外もO・Kの引越センターです。


	一回にどのくらい運べますか？

・	ワンルームだと3軒分です。
・	トラックの中は、220cmの高さがありますので、2mの高さの物は、ラクラク入ります。
・	若い夫婦2人の引越も一回で入ります。


	予約はいつ頃までに頼めばいいですか？


	引越シーズンや連休は、混みますので、2～3週間前までがベストです。ただし空いてれば前日の予約でもO・Kです。

「ホームページで意味がわからない」こと、「こういうのを載せてほしい」「こういうふうにホームページを作るとわかりやすい」など何でも意見があればメールで知らせて下さい。長文でも可です。
参考になった件については、現金又は、商品券のお礼を差し上げたいと思います。
問い合せのメールで半分の方は、メールアドレスが書いてなく返事が出来ませんので必ずお願いします。

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