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カッサン建築工房では、
「常にお客様の気持ちを考える」
を経営理念としております。
製作をしているときはもちろん、
完成し、納品が済んだあとも、
「わんちゃんが犬小屋を気に入ってくれたか？」
「入り口は狭くなかったか？」
「スペースは十分だったか？」
と、いつもお客様のこと、
そしてわんちゃんのことを気にかけております。
「ネットだから調子のいいこと書いてんだな」
と思った方、それは違います。
真心込めて手作りした商品は、
いわば私の分身です。
気にかけないわけがありません。
商品を梱包して、お客様にお贈りするときの気持ちは、
嬉しい気持ち半分、寂しい気持ち半分です。
娘が嫁に行くときの父親の心境に近いものがあるのです。
ですから、
大手メーカーのように、「売ったら終わり」ということはあり得ません。
「お願いだから、アフターサービスをさせて下さい」
という気持ちすらあります。
どうか安心して、当工房の商品をご購入下さい。
お客様とのお約束
| ①商品をご購入していただいたお客様には、定期的にメールを差し上げます（メルマガではありません）。 ②何か不具合があった場合は、電話またはメールでご相談にのらせていただきます（無料）。 ③当方の不手際で重大な問題が発生していた場合は、新品に取り替えさせてもらいます（無料）。 ④その他、犬小屋に限らず、建築関係のご相談を無料でお受けいたします。 ⑤誠心誠意、お客様の納得のいくアフターサービスを心がけます。 |
 真心込めて作った犬小屋には、 言葉では言い表せないほどの愛情が芽生えてくるものです。 |
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